Ayuda y preguntas frecuentes

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Angela Meira16 de octubre de 2024 a las 10:52:15 (hora de París)Los pedidos se envían a través de CTT. Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico con un código (si no recibe el correo, puede ponerse en contacto con nosotros y le facilitaremos el código, tel. 928158001). A continuación, vaya a Google, busque «CTT seguir el pedido» e introduzca el código correspondiente.

¿Qué importe debe tener mi compra para que el envío sea gratuito?

Angela Meira16 de octubre de 2024 a las 10:55:48 (hora de París)Para disfrutar de envío gratuito, debes realizar una compra de al menos 49 €, para Portugal continental.

He hecho un pedido, ¿cuánto tardará en llegar?

Angela Meira16 de octubre de 2024 a las 10:54:22 (hora de París)Los envíos a Portugal tardan entre 24 y 48 horas. Los envíos a las islas tardan entre 8 y 12 días.

Tengo un código promocional. ¿Cómo puedo utilizarlo en una compra?

Angela Meira16 de octubre de 2024 a las 11:04:41 (hora de Europa Central)Podrás utilizar tu código promocional en el paso 2 (Finalizar compra), en el campo "¿Tienes un cupón de descuento? Introduce tu código". Te recordamos que no podrás utilizar más de un cupón por pedido, salvo en algunos casos excepcionales que siempre se indicarán.