Política de privacidad y cookies

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, tiene como objetivo regular el tratamiento de los datos personales y garantizar su protección.

La aplicación del reglamento pretende establecer todas las normas para evitar el uso indebido de los datos personales, aplicando nuevos mecanismos de control para garantizar la privacidad. Este reglamento se aplica a todos los datos personales de personas físicas residentes en la Unión Europea.

Nuestro compromiso:

Como Responsable del Tratamiento, Gloss Cosmética recabará los datos estrictamente necesarios para las finalidades autorizadas por el interesado, no utilizaremos los datos para finalidades distintas a las que usted ha consentido; únicamente conservaremos los datos durante el plazo necesario para la prestación de nuestro servicio; asimismo, nos comprometemos a no ceder sus datos a terceros, salvo las estrictamente necesarias y autorizadas por el interesado.

Su compromiso:

En todas nuestras comunicaciones, queremos ser transparentes y claros sobre nuestra política de privacidad de datos. Por ello, si desea seguir recibiendo comunicaciones nuestras, necesitaremos su consentimiento y en ningún momento pretendemos enviarle spam, sino proporcionarle información relevante y de su interés.

CONSENTIMIENTO:

Nuestra intención es comunicarnos sólo con las personas que hayan dado su consentimiento expreso, excepcionalmente podremos comunicarnos con ellas cuando la comunicación sea esencial para la prestación de un servicio.

Puede cambiar la configuración de privacidad de sus datos personales en su área de cliente en cualquier momento.

TRANSPARENCIA

Nuestro objetivo es seguir siendo transparentes en todas las comunicaciones relativas a nuestros servicios e información de interés para el interesado.

PORTABILIDAD

Si lo desea, le facilitamos un archivo digital con sus datos personales para que pueda consultarlos o exportarlos a otro servicio.

DERECHO AL OLVIDO

Puede eliminar sus datos personales en cualquier momento, pero perderá el acceso a su cuenta de cliente. Nos comprometemos a no tratar sus datos después de esta solicitud. No obstante, le indicamos que sus datos se conservarán durante el plazo legalmente definido para el cumplimiento de las obligaciones legales.

SEGURIDAD

Gloss Cosmética es consciente de que los datos personales son extremadamente confidenciales y por ello ha implementado todas las normas y regulaciones posibles para evitar que posibles brechas de seguridad pongan en peligro sus datos.

Sus datos serán recogidos y tratados por Ângela Sofia Lemos Meira, unipessoal, registrada en la Autoridad Fiscal y Aduanera de Portugal, con el número de identificación fiscal 223141941, con domicilio social en AV. da República - EDF. Castelhano - Fração AT Vila Cova da Lixa, 4615-676 Lixa, en adelante denominada “Gloss Cosmética”. Es responsable del tratamiento de datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante GDPR). Para cuestiones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con Gloss Cosmética a través de los siguientes medios:

• por correo electrónico: contacto@glosscosmetica.pt
• por correo: Gloss Cosmética, AV. da República - EDF. Castelhano - Fração AT Vila Cova da Lixa, 4615-676 Lixa
• por teléfono: 915 006 654 De lunes a viernes de 14.00 a 17.00 horas (estos horarios pueden sufrir modificaciones)

Gloss Cosmética ha designado un Responsable de Protección de Datos, con el que puede ponerse en contacto en la siguiente dirección de correo electrónico:

Correo electrónico: dados@glosscosmetica.pt

Al poner sus datos personales a disposición de Gloss Cosmética, usted reconoce y consiente en que los mismos sean tratados de acuerdo con la presente Política de Privacidad y las normas y principios contenidos en los respectivos términos y condiciones de los servicios utilizados. En este sentido, y en relación con el tratamiento de datos de carácter personal, el cliente deberá leer la presente Política de Privacidad y Cookies conjuntamente con las Condiciones Generales de Uso. Le informamos de que, siempre que sea necesario, modificaremos esta Política de Privacidad y Cookies sin necesidad de autorización previa.

Se trata de cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente de su soporte, relativa a una persona física identificada o identificable directa o indirectamente (interesado).

Los datos personales recogidos por Gloss Cosmética son los estrictamente necesarios para la finalidad del tratamiento, es decir, el nombre, la dirección, el número de identificación fiscal, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de nuestros clientes, pero pueden recogerse otros datos necesarios para el suministro de productos o servicios. Los datos personales serán tratados sobre la base de un consentimiento expreso y específico previamente otorgado. Gloss Cosmética también podrá tratar los datos necesarios para la ejecución de un contrato o el cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos personales que recabamos de nuestros clientes se solicitan cuando realizan una compra o un pedido de productos o servicios en una de nuestras tiendas Gloss Cosmética o en nuestro sitio web, cuando crean un área de cliente en el sitio web de Gloss Cosmética o cuando se adhieren a un programa de fidelidad de Gloss Cosmética. Es necesario facilitar algunos datos personales. Gloss Cosmética le informará de esta obligación. El suministro de datos incorrectos o inexactos es responsabilidad exclusiva del cliente que los facilita.

Gloss Cosmética recoge y procesa datos personales para los siguientes fines:

1. Gestión de clientes, Dado que Gloss Cosmética vende cosméticos y productos de belleza, además de prestar servicios auxiliares como servicio postventa y formación, a través de sus tiendas físicas y tienda online, el tratamiento de sus datos es necesario para el cumplimiento del contrato de compraventa o prestación de servicios a celebrar. Los datos personales recabados con esta finalidad serán conservados hasta 2 años después del último contacto comercial del Cliente con Gloss Cosmética.
2. Marketing o telemarketing, A título excepcional, Gloss Cosmética podrá tratar los datos personales recogidos con el fin de enviar al interesado información sobre los productos y servicios que comercializa. Este tratamiento de datos personales sólo se llevará a cabo con el consentimiento expreso del interesado, prestado en particular al crear una tarjeta de cliente en la tienda, una cuenta en línea a través del sitio web, o al suscribirse a nuestro boletín de noticias. Si da su consentimiento, recibirá comunicaciones de marketing por correo electrónico, correo postal, teléfono y/o SMS. Podremos compartir los datos personales recogidos con terceros que gestionen redes sociales, como Facebook, con el fin de llevar a cabo campañas de marketing a través de las redes sociales. El consentimiento para el tratamiento de datos personales con fines de marketing directo puede ser revocado en cualquier momento por el interesado. Los datos personales recogidos con esta finalidad se conservarán hasta 2 años después del último contacto comercial del Cliente con Gloss Cosmética.
3. Perfil, Como parte de su programa de perfilado de clientes, Gloss Cosmética realiza un perfilado basado en la información relativa a las compras realizadas en nuestras tiendas físicas y/o en nuestra tienda online, registrando los productos adquiridos, importes pagados, fecha y hora, así como el lugar de compra. La información recogida es analizada para identificar su perfil de consumo, permitiendo a Gloss Cosmética mejorar su oferta, planificar su comunicación y enviar información personalizada y adaptada al perfil de cada cliente.
4. Videovigilancia, Todas las tiendas Gloss Cosmética disponen de un sistema de videovigilancia, debidamente señalizado. Las grabaciones de imágenes obtenidas por los sistemas de videovigilancia se conservan en un registro encriptado durante un período de 30 días a partir del momento en que se toman, transcurrido el cual se destruyen (sin perjuicio de que se conserven durante un período más largo en caso de procedimiento judicial).

Los datos personales recogidos también serán procesados para responder a las preguntas, sugerencias o quejas presentadas por el respectivo titular de los datos a Gloss Cosmética. En este caso, los datos personales se conservarán durante dos años después de la última respuesta de Gloss Cosmética.

Gloss Cosmética podrá utilizar subcontratistas para el mantenimiento, alojamiento y gestión de sus sistemas y equipos informáticos, en los términos permitidos por la legislación reguladora del tratamiento de datos de carácter personal. Estas entidades están obligadas a guardar secreto y a garantizar la seguridad respecto de los datos de carácter personal a los que tengan acceso por este motivo, no debiendo utilizar estos datos para ninguna otra finalidad, ni en beneficio propio, ni relacionarlos con otros datos de los que dispongan.

Los datos personales también podrán ponerse a disposición de los tribunales y otras autoridades competentes, en estricto cumplimiento de la ley.

Los datos personales recogidos por Gloss Cosmética serán tratados dentro de la Unión Europea.

Gloss Cosmética conserva los datos personales durante los plazos de conservación señalados anteriormente y únicamente durante el tiempo que sea necesario, o para el cumplimiento de obligaciones a las que esté legalmente sujeta. En cualquier caso, una vez finalizada la relación con los titulares de los datos personales, éstos dejarán de ser tratados con fines comerciales.

Gloss Cosmética se compromete a implementar todas las precauciones necesarias para preservar la confidencialidad y seguridad de los datos personales recogidos y procesados, evitando que sean distorsionados, dañados, destruidos, o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.

Se han desarrollado medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación, especialmente en lo que respecta a los sistemas de información. Sin embargo, no controlamos todos los riesgos relacionados con el uso de Internet, por lo que le alertamos de la existencia de posibles riesgos asociados a su uso y funcionamiento y, en consecuencia, al intercambio de datos personales por esta vía.

De acuerdo con la legislación vigente, el titular de los datos personales tiene derecho a acceder y rectificar sus datos, así como a solicitar su supresión, oponerse a su tratamiento y obtener su limitación o portabilidad en la medida en que resulte aplicable.

También puede oponerse a que sus datos se utilicen para crear su perfil de cliente, en cuyo caso dejará de beneficiarse de ofertas o servicios personalizados.

El ejercicio por parte del titular de cualquiera de los derechos legalmente conferidos deberá realizarse mediante carta (o correo electrónico) firmada por el titular.

Los derechos conferidos pueden ejercerse poniéndose en contacto directamente con Gloss Cosmetica:

• por correo electrónico: contacto@glosscosmetica.pt
• por correo: Gloss Cosmética, AV. da República - EDF. Castelhano - Fração AT Vila Cova da Lixa, 4615-676 Lixa
• por teléfono: 915 006 654 De lunes a viernes de 14.00 a 17.00 horas (estos horarios pueden sufrir modificaciones)

El titular de los datos personales debe tener en cuenta que en determinados casos (por ejemplo, por imperativos legales) su solicitud puede no ser atendida inmediatamente. En cualquier caso, se le informará de las medidas adoptadas al respecto en el plazo máximo de un mes desde el momento de la solicitud.

Asimismo, el titular de los datos personales podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, en su caso, a través de los canales habilitados al efecto por Gloss Cosmética. No obstante, la retirada del consentimiento no compromete la licitud del tratamiento efectuado sobre la base del consentimiento previamente otorgado ni el tratamiento posterior de los mismos datos basado en otra base jurídica, como puede ser el cumplimiento del contrato u obligación legal a la que Gloss Cosmética esté sujeta.

Si tiene alguna pregunta sobre la recogida y el tratamiento de datos por parte de Gloss Cosmética, puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento de Gloss Cosmética por correo electrónico en la dirección dados@glosscosmetica.pt.

También puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD), R. de São Bento 148, 1200-031 Lisboa, sobre la forma en que Gloss Cosmética recoge y procesa los datos personales.

Como ya se ha mencionado, Gloss Cosmética recoge y trata los datos personales necesarios para la disponibilidad y funcionamiento de su sitio web, garantizando al mismo tiempo unos niveles adecuados de seguridad y protección de los datos personales de sus usuarios. A tal fin, se han adoptado diversas medidas de seguridad físicas, lógicas, técnicas y organizativas para proteger los datos de carácter personal contra su difusión, pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Sin perjuicio de las medidas de seguridad adoptadas por Gloss Cosmética, el usuario deberá mantener en secreto las claves de acceso y no compartirlas con terceros, así como seguir las prácticas de seguridad recomendadas, esto es, instalar y actualizar las aplicaciones de seguridad necesarias, concretamente el software antivirus.

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